Všeobecné obchodní podmínky


Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě

VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Nabízíme Vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naší adrese. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory, poštovní poplatky) si hradí kupující sám. Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím. Kupující dostane zboží za cenu platnou v době objednání. Kupující spotřebitel má možnost se před provedením objednávky seznámit s celkovou cenou včetně DPH a všemi dalšími poplatky. Tato cena bude uvedena v objednávce a ve zprávě potvrzující přijetí objednávky zboží.

MOŽNOST NÁKUPU V KAMENNÉ PRODEJNĚ

Pokud si chcete vybrat osobně, podívat se do našeho obchodu osobně, nasát atmosféru exotiky, případně i ochutnat naše směsi či si vybrat přímo jen koření které vážíme na přání zákazníka stačí se zastavit v naší kamenné provozovně na adrese Českobrodská 799, Kostelec n/Č.lesy. Parkoviště je hned u obchodu, vstup je bezbariérový.

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Potvrzení objednávky Vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete zrušit před odesláním zboží a to e-mailem. Stačí uvést jméno, e-mail a číslo objednávky.

CENY

V on-line e-shopu jsou vždy aktuální a platné ceny včetně DPH. NEJSME PLÁTCI DPH.

  • U NÁS JE PLATBA POUZE FORMOU DOBÍRKY
    Zboží zaplatíte přepravci při dodání, přímo na Vámi určené adrese. Platba pouze hotově při převzetí doručeného zboží. Nepřijímáme žádné platební karty. Nepřijímáme platby předem na náš účet.

DODACÍ PODMÍNKY :

  • Zasíláná přepravní službou DPD private :

    * celostátní expresní přeprava zásilek na soukromé adresy

    * komunikace mezi řidičem a zákazníkem o době doručení v den zásilky

    * maximální hmotnost zásilky do 10 kg

    * možnost doručení zásilky na libovolnou adresu

    * automatické připojištění zásilky v ceně

    * platba pouze dobírkou

    * nelze zaslat zboží ve skle, pouze v umělém obale

  • Ceník služby : dle sazebníku společnosti

  • Zasílání přepravní službou DPD Parcel shop :

    * celostátní expresní přeprava zásilek na DPD parcel shop

    * komunikace mezi řidičem a zákazníkem o době doručení v den zásilky

    * maximální hmotnost zásilky do 10 kg

    * automatické připojištění zásilky v ceně

    * platba pouze dobírkou

    * nelze zaslat zboží ve skle, pouze v umělém obale

  • Ceník služby : dle sazebníku společnosti

  • Zasílání přepravní službou České pošty :

    * celostátní přeprava balíkových zásulek na soukromé adresy

    * maximální hmotnost zásilky do 10 kg

            * standartní doručení do 2 – 3 dnů

            * platba pouze dobírkou

            * zasíláme veškeré naše zboží bez omezení

                Ceník služby : dle sazebníku společnosti

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY – VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Kupující spotřebitel má právo v souladu § 53 odst. 7 obč. z. odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží, pokud byla smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku. Rozhodne-li se spotřebitel využít tohoto práva, musí odstoupení od smlouvy doručit prodávajícímu nejpozději do 14. dne od převzetí věci. Zboží je kupující spotřebitel povinen vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či poškozené, může prodávající vrácenou kupní cenu snížit o tomu odpovídající částku ( v souladu s § 458 odst. 1 obč.z.). Peníze za vrácené zboží budou kupujícímu spotřebiteli vráceny do 30 dnů od účinnosti odstoupení od smlouvy kupujícího.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání). Osobní údaje, které jsou poskytnuty kupujícím prodávajícímu za účelem splnění objednávky, jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas ke shromažďování a zpracování těchto osobních údajů pro účely splnění předmětu uzavírané kupní smlouvy, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.

POŠKOZENÍ ZÁSILKY

Pokud Vám přepravce doručí zásilku v poškozeném obalu v žádném případě ji nepřebírejte. Naše firma neručí za poškození zásilky během přepravy.

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem prodávajícího a platnými právními předpisy ČR. Jako záruční list slouží nákupní doklad.

REKLAMACE

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Postup při reklamaci:
Informujte nás o reklamaci e-mailem, či písemně, poté Vás budeme kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu.Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.

KONTAKTY

Provozovatel E-shopu :

MEDVĚDÍ KOŘENKA

Českobrodská 799, Kostelec n/Č.lesy, 281 63 PSČ

IČ: 03332462

Email: medvedikorenka@seznam.cz
Web: www.medvedikorenka.cz
Bankovní účet: 267682696/0300